La luttre contre la contrefaçon de HP (HP ACF)

 

                Pourquoi la lutte Anti contrefaçon (ACF) est-elle aussi importante ?

Selon le Sondage effectué par Harris Interactive pour le compte de HP en Juin 2014, Les clients sont le plus souvent des victimes « involontaires » de la contrefaçon. Seulement 2% des clients/grands-comptes ayant acheté de la contrefaçon l’ont fait de manière intentionnelle.

 

 

                Qu’est ce qu’une cartouche contrefaite?

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Une cartouche contrefaite est une cartouche rechargée ou reconditionnée emballée dans un ‘faux’ packaging HP pour faire croire au consommateur qu’il est entrain d’utiliser un produit HP d’origine ; et c’est illégal.

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                Comment identifier  des produits suspicieux ?

  • Vérifier l’étiquette de sécurité HPluttre contre la contrefacon de HP ( HP ACF) monastuce

 

  • Utiliser le logiciel mobile d’authentification HP-Solution avant-achat en Captureant le code QR ou en verifiant le numéro de série sur www.hp.com/go/ok
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  • Utiliser le logiciel d’authentification HP-Solution post-achat : Le Télécharger et l’installer gratuitement ; et ensuite l’utiliser pour vérifier vos cartouches toner installées
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  • Regarder l’emballage: De manière générale, examiner l’apparence du packaging et aussi de la cartouche elle-même. L’emballage doit être d’excellente qualité car HP n’autorise pas sciemment la vente de produits dont l’emballage est de mauvaise qualité.luttre contre la contrefacon de HP ( HP ACF) monastuce
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                Comment signaler un doute à HP ?

  • Par la Poste:  EMEA Anti-counterfeit Programme Hewlett-Packard International S.à.r.l. 150 Route du Nant d’Avril 1217 Meyrin, Switzerland
  • Par E-MAIL: acf.emea@hp.com (dans toutes les langues)
  • Sur Notre Plateforme: www.hp.com/go/anticounterfeit et cliquer sur ‘Contact HP’  ‘ACF online reporting form’ (possibilité de reporter de manière anonyme)

 

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