La luttre contre la contrefaçon de HP (HP ACF)

 

                Pourquoi la lutte Anti contrefaçon (ACF) est-elle aussi importante ?

Selon le Sondage effectué par Harris Interactive pour le compte de HP en Juin 2014, Les clients sont le plus souvent des victimes « involontaires » de la contrefaçon. Seulement 2% des clients/grands-comptes ayant acheté de la contrefaçon l’ont fait de manière intentionnelle.

 

 

                Qu’est ce qu’une cartouche contrefaite?

Une cartouche contrefaite est une cartouche rechargée ou reconditionnée emballée dans un ‘faux’ packaging HP pour faire croire au consommateur qu’il est entrain d’utiliser un produit HP d’origine ; et c’est illégal.

 

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                Comment identifier  des produits suspicieux ?

• Vérifier l’étiquette de sécurité HP

 

• Utiliser le logiciel mobile d’authentification HP-Solution avant-achat en Captureant le code QR ou en verifiant le numéro de série sur www.hp.com/go/ok
  
• Utiliser le logiciel d’authentification HP-Solution post-achat : Le Télécharger et l’installer gratuitement ; et ensuite l’utiliser pour vérifier vos cartouches toner installées
  

 

• Regarder l’emballage: De manière générale, examiner l’apparence du packaging et aussi de la cartouche elle-même. L’emballage doit être d’excellente qualité car HP n’autorise pas sciemment la vente de produits dont l’emballage est de mauvaise qualité.

 

 

                Comment signaler un doute à HP ?

• Par la Poste:  EMEA Anti-counterfeit Programme Hewlett-Packard International S.à.r.l. 150 Route du Nant d’Avril1217 Meyrin, Switzerland
• Par E-MAIL: acf.emea@hp.com (dans toutes les langues)
• Sur Notre Plateforme: www.hp.com/go/anticounterfeit et cliquer sur ‘Contact HP’  ‘ACF online reporting form’ (possibilité de reporter de manière anonyme)

 

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